Hai perso la carta o te l´hanno rubata? Ecco cosa fare!!!

Per il blocco della carta

Per assistenza ed informazioni


Dall'Italia:

• Chiama subito il numero di telefono relativo alla tua carta, per bloccarla. Se hai una carta multifunzione (Bancomat + Carta di Credito) ricorda di bloccare entrambe le funzioni. Ti sarà comunicato un numero di blocco che dovrai conservare.
• Telefona alla tua Filiale, appena possibile, per comunicare lo smarrimento o il furto della carta ed il numero di blocco.
• Denuncia la scomparsa o il furto della carta all'Autorità Giudiziaria. Puoi richiedere una carta sostitutiva recandoti alla tua Filiale e consegnando copia del verbale di denuncia.

Dall'estero:

• Chiama subito il numero di telefono relativo alla tua carta, per bloccarla. Se il numero da chiamare non è un numero verde e non vuoi che la telefonata sia a tuo carico, puoi chiamare il gestore di telefonia del paese in cui ti trovi, e chiedere l'addebito al destinatario. Ti sarà comunicato un numero di blocco che dovrai conservare. Se hai una carta multifunzione (Bancomat + Carta di Credito) ricorda di bloccare entrambe le funzioni.
• Telefona alla tua Filiale, appena possibile, per comunicare lo smarrimento o il furto della carta ed il numero di blocco.
• Denuncia la scomparsa o il furto della carta alle Autorità di pubblica sicurezza locali, e conserva copia della denuncia. Al tuo rientro in Italia, potrai richiedere una carta sostitutiva recandoti alla tua Filiale e consegnando copia del verbale di denuncia.

REGOLE PER CUSTODIRE E UTILIZZARE CON CURA LA CARTA DI CREDITO

Firma subito la tua carta di credito nell'apposito spazio sul retro utilizzando una penna sfera.

Conserva il P.I.N., necessario per i prelievi di contante, lontano dalla tua carta e non lo comunicare a nessuno.

In caso di furto o smarrimento, per effettuare il blocco della carta e impedirne tempestivamente un utilizzo improprio chiama subito gli appositi numeri di telefono.

Quando effettui acquisti per corrispondenza o tramite Internet verifica sempre la veridicità delle informazioni riguardanti la sede, l'indirizzo e il recapito telefonico dell'esercente.

Non cedere a terzi la tua carta, non comunicare il numero o altre informazioni di carattere personale se non strettamente necessario.

Non lasciare mai la tua carta incustodita e assisti sempre all'operazione di pagamento.

Prima di firmare la memoria di spesa, controlla che l'importo indicato sia corretto.

Non firmare uno scontrino o un ordine di pagamento in bianco; solo gli autonoleggi, infatti, possono chiedere a garanzia dell'autoveicolo noleggiato, la firma in bianco sulla ricevuta.

Conserva tutti gli scontrini di pagamento da raffrontare con l'estratto inviato dalla compagnia emittente la carta di credito.

Eventuali contestazioni, derivanti da incongruenza tra gli scontrini di spesa e l'estratto conto, dovranno essere fatte entro 60gg dalla ricezione dell'estratto conto, tramite comunicazione scritta alla società emittente la carta.

infine, non dimenticare di... recuperare la tua carta dopo il pagamento!